疫情来袭，兰州华联的及时响应
兰州，这座黄河之滨的古城，近年来在疫情的洗礼中展现出坚韧与活力。2023年秋季以来，兰州迎来新一轮疫情波及，Omicron变异株的快速传播让城市生活节奏稍显放缓。根据甘肃省卫健新数据，截至10月底，全市新增确诊例数虽控制在较低水平，但社区筛查和防控措施依然严格。
兰州作为西北交通枢纽，人口流动频繁，疫情防控已成为全城上下的头等大事。在这样的背景下，兰州华联商超集团以其遍布城乡的门店络和高效运营，成为市民日常生活中的“定海神针”。
华联，作为兰州本土零售巨头，已深耕本地市场30余年。疫情伊始，华联便迅速调整策略，第一时间响应府号召，全面落实“非必要不出门”的防疫要求。记得那段日子，兰州街头冷清，居民们通过手APP或话下单，华联的配送团队穿梭在巷弄间，确保新鲜蔬果和生活必需品准时送到家门口。
举个例子，在城关区七里河路门店，一位年过六旬的王阿姨分享道：“疫情期间，我腿脚不便，华联的社区团购服务让我足不出户就能买到牛肉面料和新鲜羊肉。他们的骑手戴着口罩、保持距离，服务周到，让人心里踏实。”
兰州新疫情数据显示，城区阳例集中在高密度社区，防控重点转向精准化管理。华联门店严格执行“一米线”排队、测温扫码、口罩全覆盖等措施，每日消频次高达四次以上。华联还创新推出“无接触购物”模式：在部分大型门店，如中山路旗舰店，引入智能售货柜和自助结账，顾客通过扫码支付，避免了人工接触的风险。
这项举措在疫情高峰期，帮助门店客流量恢复至80%以上，深受年轻白领青睐。想象一下，周末清晨，你推着购物在宽敞的货架间穿梭，空气中弥漫着新鲜面包的香气，而店内广播温和提醒：“请保持安全距离，感谢您的配合。”这样的场景，不仅缓解了疫情带来的焦虑，还让购物变得像一场轻松的探险。
在物资保障上，华联展现出强大的供应链韧。兰州作为“一带一路”节点城市，物流受疫情影响较大，但华联凭借与本地农牧业合作社的深度合作，确保了甘肃特色产品的稳定供应。疫情期间，兰州羊羔肉、枸杞和手工拉面等本地特产从未断货。华联的采购团队日夜奋战，与上游供应商建立“绿色通道”，优先调配防疫物资如口罩、消液和维生素补充剂。
数据显示，华联全系统在疫情高峰期累计捐赠防疫物资价值超过50万元，支持社区核酸检测点和隔离酒店。这份担当，让兰州市民在疫情阴霾中感受到温暖的阳光。
当然，疫情也考验着华联的员工团队。许一线员工主动请战，放弃休假，坚守岗位。华联人力资源部推出“抗疫补贴”和心理关怀热线，帮助员工缓解压力。一位门店主管小李回忆：“我们每天早会都会分享新疫情资讯，互相鼓励。看到顾客满意的笑容，就觉得一切都值得。
”这种人文关怀，不仅提升了团队凝聚力，也传导到顾客端，形成良循环。
兰州疫情的新动态显示，随着疫苗接种率超过95%，防控形势逐步向好。但冬春交替之际，变异株风险犹存，华联的防疫举措并未松懈。相反，他们进一步优化线上线下融合：通过“华联到家”小程序，顾客可实时查看门店库存、预约配送，甚至参与线上选购兰州特色水果如永登蜜桃。
这样的创新，让疫情下的生活了一份从容。华联的努力，不仅是商业运营，更是城市守护者的责任担当。在兰州这座山城，华联如同一座灯塔，亮了无数家庭的餐桌与希望。
华联创新服务，点亮兰州抗疫生活
随着兰州疫情进入常态化防控阶段，华联商超开始从单纯的物资供应，向全面生活服务转型。这不仅仅是应对疫情的权宜之计，更是华联深耕兰州市场的战略布。新疫情通报显示，兰州全市中风险区已清零，但公众健康意识空前高涨，对安全、便捷购物的需求持续升温。
华联抓住这一遇，推出系列创新举措，让市民在疫情中享受到品质生活。
华联的“健康购物”理念深入人心。在疫情影响下，消费者更注重食品安全和健康养生。华联响应兰州“健康城市”建设，专设“防疫专区”和“营养角”，上架富含维生素C的兰州本地苹果、富硒大米等产品。门店还邀请营养师定期，讲解“疫情下均衡饮食”知识。
例如，在西固区华联店，一场主题为“兰州冬季养生指南”的活动吸引了上百位顾客参与。专家现场示范用本地食材熬制羊肉汤，增强免疫力。这样的互动，不仅拉近了与顾客的距离，还让华联从“卖货”升级为“生活顾问”。
数字化转型是华联抗疫中的亮点。兰州作为智慧城市试点，华联紧跟步伐，开发“华联云商城”APP。疫情期间，该APP量激增30%，用户可通过AR技术虚拟试衣、食材搭配推荐。想象你正为年夜饭发愁，APP推送“兰州特色年夜饭套餐”，一键下单，次日新鲜食材送达。
这项服务在疫情封控期，帮助许家庭避免外出风险。华联还与兰州大学合作，引入大数据分析，预测疫情热点区域的物资需求，确保供应精准投放。结果显示，APP用户复购率高达70%，证明了科技在抗疫中的强大助力。
社区建是华联的另一张王牌。兰州疫情强调“格化管理”，华联门店积极融入社区，成为防疫宣传的前沿阵地。在安宁区，华联与居会联合举办“防疫知识小课堂”，教居民正确戴口罩和家庭消。疫情高峰时，华联员工化身志愿者，协助社区分发免费口罩和健康码查询指导。
一位居民张先生感慨：“华联不只是超市，更是我们的邻居。他们的暖心服务，让疫情不再那可怕。”华联推出“邻里互助”计划，鼓励老人与年轻人结对，享购物资源。这在兰州老城区特别受欢迎，帮助许独居老人渡过难关。
展望未来，兰州疫情形势持续向好，但华联的创新脚步未停。新动态显示，兰州正推动“双碳目标”与防疫结合，华联率先引入环保包装和低碳配送队。疫情让人们反思生活方式，华联借推广“绿色消费”：如使用可降解袋子，顾客积分兑换本地有蔬菜。门店还举办“抗疫故事征集”活动，收集市民经历，成小册子分发，增强社区凝聚力。
这些举措，不仅提升了品牌形象，还为兰州经济复苏注入活力。
在疫情的洗礼中，华联证明了零售业的韧和温度。从初的应急响应，到如今的全方位服务，华联始终陪伴兰州市民前行。无论疫情变幻，华联的承诺不变：安全、便捷、温暖。兰州，这座融合丝路古韵与现代活力的城市，正因有华联这样的伙伴，而愈发坚韧。让我们一起期待，疫情散去后的兰州，更美好、更健康。
